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中信DIY信用卡网站的雷人问题

大家都知道,打信用卡服务电话时,通常都会被要求核实个人信息,保证打电话的就是持卡人,电话那一边才开始提供服务。

这些个人信息的核实问题是系统随机列举出来的,有的信用卡公司的系统太烂,挑选的问题相当雷人。 一次我打电话进去,那边甜美地问:X先生,我们需要和您核实一下个人信息可以吗? 可以。好的,那么请问,X先生您贵姓?

不相信做IT的、整天的工作就是“教计算机如何才能更聪明”的人有这么笨?看一下中信的DIY信用卡网站:https://creditcard.ecitic.com/cardbank/diyspace/main.jsp, 进这个网站,点右上角的“登录系统”,再点“找回密码”,你就会看到这个页面:

你看出来问题出在哪儿了没?这个网站不但问“你的第一个宠物叫什么名字?”,还问“你如何提问‘你的第一个宠物叫什么名字?’这个问题?”两句话必须丝毫 不差地写对,语法和拼写完全匹配,它才会把你忘掉的那个密码给你——为了得到一个密码,你必须再回想两个密码,并且,其中一个是用人类的跳跃思想和自然语 言组织的长句。

结果是明显的,我绞尽脑汁地回想我当时问的是什么问题,并且是如何问出来的,是用英语问的还是用汉语,一次又一次地无奈地得到这个窗口: