拉杆箱

有个公司以生产极结实的行李箱著名。但他们听到用户的声音，说箱子太沉了，拎不动，希望能把箱子做得薄一些。分析用户的真实需要：他们真的想要薄箱子吗？他们实际上想要什么？需求分析的最后，诞生了拉杆箱。

面对客户的人，要学会用心去倾听客户需求背后的声音。盲从客户荒谬的需求，会把自己弄得愚蠢。理解客户真正的需求，才能实现共赢。

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